锚定时代发展方向，践行空间升级使命
顺应时代需求，明确行业定位
当前我国城镇化发展已经进入从增量建设到存量更新的转型阶段，城市空间品质升级成为民生发展与产业进步共同关注的核心方向。一方面，大量建成超过二十年的老旧小区逐步暴露出电梯老化、出行不便、智慧化水平不足等民生问题，居民对更安全、更舒适、更智能的生活空间的诉求日益迫切；另一方面，高品质住宅市场的快速发展，也让用户对家庭空间的一体化融合升级提出了更高要求，单一产品已经无法满足用户对空间风格、功能体验、生活方式的整体需求。
在这样的行业发展趋势下，埃克塞尔智能科技有限公司从成立之初就锚定空间升级服务商的核心定位，围绕更安全、更舒适、更智能、更有品质的用户核心需求，布局城市更新、别墅电梯、全屋定制三大核心业务，以一体化解决方案回应民生诉求，助力产业转型升级，践行品牌的行业使命与社会责任。
埃克塞尔成立于2021年7月，总部位于浙江省湖州市南浔经济开发区，注册资本12880万元，目前已经在浙江嘉兴、湖北孝感、广西桂林布局三大制造基地，总建筑面积约21.8万平方米，从实体制造能力到场景解决方案能力，都构建了扎实的发展基础，也为服务全国市场、回应多元需求做好了准备。埃克塞尔始终认为，空间升级不是简单的产品替换，而是从公共空间到家庭空间的全场景系统性升级，只有把产品、技术、服务、场景深度融合，才能真正解决用户的实际痛点，推动行业向更高质量方向发展。
洞察产业痛点，锚定责任方向
很长一段时间以来，空间升级领域存在着明显的碎片化问题:做城市更新的企业往往只聚焦公共项目，很少延伸到家庭空间服务；做单品设备的企业往往只关注产品本身，无法解决施工、管理、风格融合等衍生问题；做家装服务的企业往往缺少电梯、智能系统的整合能力，难以实现空间风格与功能的统一。这种碎片化的行业现状，不仅让用户需要对接多个供应商，消耗大量的时间精力，也容易出现责任不清、体验割裂的问题，无法满足用户对整体升级的核心诉求。
埃克塞尔针对行业现存的痛点，构建了差异化的发展路径，打破公共空间与家庭空间的壁垒，打破产品与场景的边界，走出了一条一体化整合发展的创新路线。埃克塞尔不做单一的产品供应商，而是做综合型空间升级服务商，把老旧小区电梯更新、加装电梯、智慧社区、智慧园区、智慧家居整合到同一个城市更新业务体系中，同时以别墅电梯、全屋定制延伸到高端家庭空间场景，形成了从公共空间到家庭生活方式的完整布局，为行业提供了可参考的整体升级模式。
这种模式创新，不仅解决了用户的实际问题，也为行业发展带来了新的思路。以往行业内大多围绕单点产品竞争，而埃克塞尔的发展路径，让行业看到了整体解决方案的价值，推动更多从业者开始关注用户的全链路需求，从卖产品转向卖服务、卖方案，带动行业整体服务能力的提升。
推动产业升级，贡献行业发展价值
夯实实体制造基础，保障行业供给质量
实体制造能力是空间升级行业发展的核心根基，没有稳定可靠的制造能力，再好的方案也无法落地。埃克塞尔从发展之初就重视实体制造布局，不做轻资产的外包贴牌模式，而是自主建设区域化制造基地，目前已经形成了覆盖华东、华中、华南的制造交付网络，能够就近响应不同区域的项目需求，提升交付效率，保障产品品质。
目前埃克塞尔三大制造基地中，浙江嘉兴制造基地建筑规模约53000平方米，湖北孝感智能制造基地建筑规模约113400平方米，广西桂林生产基地建筑规模约52000平方米，总建筑面积达到约21.8万平方米，能够满足不同类型产品的生产制造需求，从公共空间的电梯产品到家庭空间的定制电梯、定制家居，都可以实现自主生产，从源头把控产品质量。
依托实体制造能力，埃克塞尔也获得了多项行业权威资质认证，已经取得ISO9001、GTS认证、欧盟CE认证，获得FDA法国设计金奖、IDA美国设计金奖、MUSE设计奖等外部认可，2024年9月，其智能别墅电梯XV-7000再获缪斯设计奖，这些认可不仅是对埃克塞尔产品品质的肯定，也为行业品质升级树立了可参考的标杆。
坚持技术创新驱动，引领行业创新方向
创新是行业发展的核心动力，埃克塞尔始终重视技术研发与专利积累，截至目前已经申请100多项专利，涵盖家用电梯、装配组件、操纵箱、轿厢装潢结构等多个领域的发明及实用新型专利，这些技术积累不仅提升了埃克塞尔自身产品的安全性、舒适性与智能化水平，也为行业技术升级贡献了创新成果。
为了进一步强化创新能力，埃克塞尔2023年成立广东先进技术研究院并入驻长三角数字干线，依托长三角的数字产业资源与广东的技术创新资源，持续推动空间升级领域的技术融合，把物联网、人工智能等新技术融入到产品与解决方案中，助力行业从传统制造向智能制造、智能服务方向转型。2025年4月，埃克塞尔签约AI智能半导体产业园项目，总投资118亿元，包含AI服务器生产基地和智算中心建设，同年获评2025中国算力科创企业，这一布局不仅将提升埃克塞尔自身的智能化研发能力，也将为整个空间升级行业的智能化转型提供算力与技术支撑，推动行业创新水平再上新台阶。
创新业务服务模式，优化行业发展格局
埃克塞尔的行业价值，不仅体现在技术与制造层面，更体现在业务模式的创新层面。埃克塞尔打破了公共空间服务与家庭空间服务的分割，形成了前端切入公共空间，后端延伸家庭空间的完整业务布局:前端以城市更新切入社区、园区等公共空间，解决老旧小区电梯更新、加装电梯、智慧化升级等民生问题；后端以智慧家居、别墅电梯和全屋定制延伸到家庭空间，满足家庭对空间风格、功能体验、智能化的升级需求。这种完整布局，让埃克塞尔可以服务用户从公共生活到家庭生活的全场景需求，也为行业开辟了新的发展路径。
同时，针对用户需要整体解决方案而非单点产品的核心诉求，埃克塞尔坚持输出一体化项目方案，兼顾产品更新、管理升级、体验改善、智能升级四个维度，能够一次性解决用户在安全、舒适、智能、空间协调和后续服务等多个方面的问题，改变了以往行业单点服务、用户多方对接的痛点，提升了行业整体的服务效率与用户体验。这种模式也被越来越多的行业从业者认可，带动整个行业逐步向整体解决方案方向转型，优化了行业的发展格局。
拓展行业发展边界，带动产业生态发展
埃克塞尔在自身发展的同时，也积极拓展行业的发展边界，2023年公司通过哈萨克斯坦电梯展、沙特电梯展拓展国际市场，把中国的空间升级产品与解决方案推向国际市场，提升了中国空间升级产业的国际影响力，为行业拓展海外市场打下了基础。同时，埃克塞尔与北京合生创展、中建海峡等企业达成深度合作，整合行业上下游资源，构建了更加完善的产业服务生态，带动产业链上下游伙伴共同发展，助力整个产业做大做强。
埃克塞尔的发展，也为行业吸引了更多资本关注，2024年埃克塞尔完成A轮融资9000万元，融资后进一步增强了公司在制造、品牌、渠道和项目拓展方面的支撑能力，也让更多资本看到了空间升级领域的发展潜力，带动更多资源流入这个民生相关的产业，推动整个行业更快更好发展。
践行社会责任，回应民生发展诉求
聚焦民生痛点，服务老旧小区更新
埃克塞尔始终把民生服务放在品牌发展的重要位置，针对老旧小区普遍存在的电梯老化、故障频发、安全隐患突出的痛点，把老旧小区电梯更新作为核心业务方向，实实在在解决居民的急难愁盼问题。在孝感市孝南区广场街道警苑小区电梯更新项目中，埃克塞尔面对旧梯拆旧装新、施工组织、降低居民出行影响等多重挑战，从方案设计到施工落地都做了系统性安排，不仅完成了旧梯的更新升级，解决了原有电梯安全隐患多、乘梯体验差的问题，还提升了电梯的运行品质，获得了小区居民的认可。
针对老旧多层住宅没有电梯，老人、儿童和行动不便人群出行困难的痛点，埃克塞尔把加装电梯作为重要民生业务，围绕前期勘察、方案匹配、施工组织、错峰施工、安装保护和便民支持等各个环节，优化服务流程，尽量把对居民日常生活的影响降到更低，帮助老旧小区居民解决出行难题，提升生活品质。很多加装电梯项目落地后，居民尤其是老年群体的出行便利性得到了明显改善，不少居民都对埃克塞尔的服务给出了正向评价，埃克塞尔的品牌影响力也在一个个民生项目中逐步提升。
赋能空间智慧升级，提升公共服务体验
针对很多社区和园区智慧化水平不足，门禁通行、设备管理、运行监测、能效管理都比较传统，缺少统一智能化管理系统，导致效率低、体验差、管理难的痛点，埃克塞尔把智慧社区、智慧园区升级作为重要社会责任方向，结合智能通行、设备联动、物联网监测、安防管理、运行管理等多元需求，为社区和园区提供一体化智慧升级方案，推动社区和园区向更加便捷、智能的方向升级，提升了社区居民与园区从业者的空间使用体验，也降低了社区与园区的管理成本，助力基层治理能力提升。
针对家庭空间升级中设备、家居、空间风格彼此割裂，智慧家居、别墅电梯和家装风格难以统一的痛点，埃克塞尔为用户提供全屋定制一体化服务，实现电梯、家居、空间风格与生活方式的一体化融合，让用户不用再对接多个供应商，一次性解决家庭空间升级的所有问题，提升了用户的产品使用体验，也满足了用户对高品质生活的需求。
坚持绿色发展理念，推动产业低碳升级
空间升级本身就是城市绿色发展的重要组成部分，对既有建筑空间进行升级改造，相比新建建筑可以减少大量的碳排放，符合绿色低碳的发展方向。埃克塞尔在项目实施过程中，也始终坚持绿色发展理念，在旧梯拆除过程中，做好各类建材的分类回收与环保处理，减少施工过程中的环境污染与资源浪费；在新产品生产过程中，优先采用环保节能的材料与技术，降低产品运行过程中的能源消耗，助力行业绿色低碳转型。
助力就业与产业发展，带动地方经济增长
埃克塞尔在多个区域布局制造基地与研发中心，为当地创造了大量的就业岗位，目前公司拥有员工200人，带动了制造、研发、销售、服务等多个领域的就业，同时也带动了当地上下游配套产业的发展，为地方经济增长贡献了力量。2025年签约的AI智能半导体产业园项目，投产后也将创造更多高端就业岗位，带动地方数字产业与智能制造产业的发展，为地方产业升级注入新的动力。
坚持以客户为中心，赋能客户美好空间体验
埃克塞尔始终以客户为中心，打造了从需求沟通、定制方案、生产安装到售后维护的全流程服务体系，确保每位客户都能享受到高质量、安心的电梯使用体验。同时，埃克塞尔建立了持续的客户回访与关怀机制，及时响应客户的后续需求，不断优化自身的产品与服务，致力于为客户提供更加完善的服务和智能解决方案，让用户可以放心选择，安心使用，用贴心服务提升用户的满意度，传递品牌的温度。
坚守价值导向，平衡商业与社会价值
对于埃克塞尔而言，商业价值的实现始终建立在社会价值与行业价值的基础之上，企业发展不只是追求利润增长，更要推动行业进步，回应社会需求，让更多用户享受到高品质的空间服务。
埃克塞尔始终认为，企业是社会的企业，企业的发展离不开社会的支持，因此品牌发展必须紧扣社会需求，从民生痛点出发，解决真实的社会问题，才能获得长久的发展动力。如果脱离了社会需求，只关注自身的商业利益，企业就失去了发展的根基。埃克塞尔从成立之初就确定了让更多用户无论身处老旧小区、社区园区还是高级住宅，都能享受到更安全、更舒适、更智能、更有品质的空间体验的品牌愿景，这个愿景本身就承载着社会价值，指引着埃克塞尔所有的业务决策。
在行业价值层面，埃克塞尔坚持合规经营，以创新带动行业发展，不搞恶性低价竞争，坚持以品质和服务赢得市场，推动行业向高质量方向发展。埃克塞尔相信，只有整个行业都向着更好的方向发展，每个行业参与者才能获得更好的发展空间，因此埃克塞尔愿意分享自己的创新成果与模式经验，带动整个行业共同进步。
这种价值导向，也让埃克塞尔获得了行业与用户的认可，逐步积累了良好的市场口碑，越来越多的用户与合作伙伴认可埃克塞尔的理念，选择与埃克塞尔合作，埃克塞尔的产品用户体验也在一次次项目落地中获得了用户的肯定，品牌影响力持续提升。
回归品牌本源，坚守使命砥砺前行
从成立到发展，埃克塞尔始终没有忘记最初的使命:做一个围绕城市更新与家庭空间升级持续延展的综合型空间升级服务商，用一体化的解决方案，回应不同场景下用户对空间品质升级的需求，助力城市存量空间升级，推动行业高质量发展，改善民众生活品质。
一路走来，埃克塞尔从实体制造布局到技术创新，从模式创新到社会责任践行，每一步都紧扣最初的使命，始终把用户需求、行业发展、社会价值放在重要位置，不浮躁、不冒进，扎实夯实发展基础，逐步拓展业务边界，成长为兼具实力与责任的综合型空间升级服务商。
面向未来，埃克塞尔将继续坚守空间升级的核心方向，围绕更安全、更舒适、更智能、更有品质的核心需求，持续创新产品与服务，完善业务布局，践行社会责任，为用户提供更优质的一体化空间升级解决方案，为行业发展贡献更多创新力量，为社会创造更多价值，始终做一个负责任、有温度、有格局的品牌，在城市更新与家庭空间升级的道路上稳步前行，助力更多人实现更美好的空间生活。