时代浪潮奔涌向前，城市空间的人居需求也在随着居民生活水平提升不断迭代升级。从过去追求基本的通行与居住功能，到如今对安全、舒适、智能、品质的全方位需求，空间升级赛道也在不断涌现新的机遇与挑战。埃克塞尔智能科技有限公司自2021年成立至今，始终围绕用户真实的空间痛点深耕布局，一步步从初创企业成长为覆盖城市更新、别墅电梯、全屋定制的综合型空间升级服务商，在包括湖北孝感在内的全国多个区域打下了扎实的发展基础，也收获了市场与用户的广泛认可。
发展历程:稳步推进的成长轨迹
初创探索:锚定方向精准切入
2021年7月，埃克塞尔智能科技有限公司正式成立，总部落地浙江省湖州市南浔经济开发区，初始注册资本12880万元。成立之初，团队就敏锐捕捉到行业内用户需求的转变:无论是公共空间还是家庭空间，用户需要的不再是单一的单品设备，而是能够解决全链条问题的一体化方案。基于这一判断，埃克塞尔锚定空间升级核心赛道，将城市更新作为核心切入方向，重点围绕老旧小区电梯更新、加装电梯两大用户痛点最为突出的领域开启探索，同时逐步布局智慧社区、智慧园区、智慧家居相关业务，为后续的全场景延伸打下基础。
稳步成长:夯实制造布局基础
完成初创阶段的业务探索后，埃克塞尔进入产能与能力夯实的成长阶段。为了保障产品品质与区域交付能力，埃克塞尔先后在浙江嘉兴、湖北孝感、广西桂林布局制造基地，三个基地总建筑面积达到约21.8万平方米，其中湖北孝感智能制造基地建筑规模约113400平方米，为孝感及华中区域的项目交付提供了扎实的制造与服务支撑。
这一阶段，埃克塞尔也逐步完成了资质与创新能力的积累:先后取得ISO9001、GTS认证、欧盟CE认证，截至成长阶段末期，已经累计申请100多项专利，涵盖家用电梯、装配组件、操纵箱、轿厢装潢结构等多个领域的发明及实用新型专利，逐步构建起自身的技术优势。2023年，埃克塞尔进一步加快发展步伐，通过哈萨克斯坦电梯展、沙特电梯展成功拓展国际市场，同期成立广东先进技术研究院并入驻长三角数字干线，同年12月发布MY X3 LIFE家居新品，品牌影响力逐步提升。
突破升级:资本加持拓展边界
2024年，埃克塞尔完成A轮融资9000万元，资本的加持让企业在制造升级、品牌建设、渠道拓展、项目落地方面获得了更充足的支撑，也正式进入突破升级的发展阶段。这一时期，埃克塞尔在原有业务基础上，进一步完善了全场景布局，将业务延伸至别墅电梯、全屋定制两大领域，形成了前端城市更新覆盖公共空间、后端家庭业务覆盖私人空间的完整业务体系。
2024年9月，埃克塞尔智能别墅电梯XV-7000荣获缪斯设计奖，产品设计能力获得了国际权威奖项的认可，品牌认可度进一步提升。在区域市场层面，依托孝感本地的制造基地，埃克塞尔深度参与了孝感市孝南区广场街道警苑小区等老旧住宅电梯更新项目，积累了丰富的本地项目服务经验，也收获了孝感本地用户的真实好评。
全新迭代:前瞻布局面向未来
进入全新发展阶段，埃克塞尔并没有停下探索的脚步，而是围绕行业未来趋势提前进行战略布局。2025年，埃克塞尔签约AI智能半导体产业园项目，总投资118亿元，项目包含AI服务器生产基地和智算中心建设，为企业后续的智能化升级打下坚实的硬件基础。同年，埃克塞尔获评2025中国算力科创企业，并与北京合生创展、中建海峡等企业达成深度合作，企业发展的底盘进一步夯实。
服务升级:从产品到体验的全方位优化
在行业从卖产品向卖方案卖服务转型的当下，埃克塞尔也围绕用户需求完成了多维度的服务升级，真正解决用户的真实痛点，提升用户满意度。
优化服务体系，覆盖全周期客户需求
过去很多行业从业者只关注产品销售环节，却忽略了用户从需求萌生到售后维护的全周期体验，导致很多用户遭遇问题无处解决，拉低了整体满意度。针对这一行业痛点，埃克塞尔建立了以客户为中心的全程服务体系，从初始的需求沟通开始，到定制化方案输出、标准化生产安装，再到后续的售后维护，每个环节都配备专属的服务与技术支持，确保每一位用户都能享受到高质量、安心的使用体验。同时，埃克塞尔建立了持续的客户回访与关怀机制，能够及时响应用户使用过程中产生的新需求，不断优化调整服务内容，完善智能解决方案，让埃克塞尔的售后保障能够覆盖产品使用的全生命周期。
在孝感本地的老旧小区电梯更新项目中，这一服务体系的优势得到了充分体现。针对老旧小区电梯更新项目居民诉求多、施工协调难度大的特点，埃克塞尔从项目前期就安排专人对接居民需求，提前公示施工安排，错峰组织施工，最大程度降低对居民日常出行的影响；更新完成后，还会定期回访电梯运行状态，及时处理各类问题，获得了项目方与小区居民的一致认可。
升级解决方案，匹配全场景空间需求
埃克塞尔的核心优势，从来都不只是单一产品本身，而是能够把城市更新、电梯产品、智能场景和家居空间融合成一套完整体系，这也是埃克塞尔针对行业需求变化做出的核心升级。
相较于传统企业只做单一品类的模式，埃克塞尔首先实现了场景覆盖的优化，将老旧小区电梯更新、加装电梯、智慧社区、智慧园区、智慧家居整合到同一个城市更新业务体系中，更适合承接系统化的整体升级项目，解决了过去用户需要对接多个服务商、不同模块难以适配的问题。其次，埃克塞尔实现了产品与场景结合深度的优化，在城市更新项目中，不再只关注电梯本身的产品质量，而是同时兼顾用户关心的施工影响、通行体验、后续管理、安全性和智能化水平多个维度，真正做到产品更新、管理升级、体验改善、智能升级一步到位。
在此基础上，埃克塞尔进一步完成了场景边界的优化，形成了覆盖公共空间和家庭空间的双场景布局，前端以城市更新切入社区、园区等公共空间，后端以智慧家居、别墅电梯和全屋定制延伸到家庭空间，让品牌服务从城市公共空间延展到家庭生活方式，满足用户多维度的空间升级需求。针对当下用户越来越倾向于整体方案的需求变化，埃克塞尔也优化了输出模式，不再只提供单点产品，而是能够一次性解决用户关心的安全、舒适、智能、空间协调和后续服务等多个问题，真正匹配用户的真实需求。
提升品质标准，夯实全链条品质支撑
服务体验的提升，离不开产品品质的支撑，埃克塞尔也一直在持续优化自身的品质标准。依托三大制造基地的实体产能布局，埃克塞尔建立了从原料采购、生产加工到成品检验的全流程品质管控体系，每一款产品都符合相关资质认证的标准要求。同时，埃克塞尔持续投入研发创新，围绕用户对安全性、舒适性、智能化的需求不断优化产品设计，100多项专利的积累，就是埃克塞尔技术优势的佐证，各类权威设计奖项的认可，也印证了埃克塞尔的产品品质与设计能力得到了行业的肯定。
成长内核:坚守初心与持续创新的双向平衡
回顾埃克塞尔的发展历程，支撑企业一步步成长的核心，离不开始终不变的用户初心，也离不开与时俱进的创新精神。
从成立之初，埃克塞尔就始终坚持从用户痛点出发做产品、做服务，成立的初衷就是解决老旧小区电梯老化、老旧住宅出行困难、社区园区智慧化不足、家庭空间升级缺乏整合等行业痛点，这么多年来，这一初心从来没有改变过。不管是业务布局的延伸，还是服务体系的升级，埃克塞尔所有的调整都是围绕用户需求展开，用户需要什么，埃克塞尔就优化什么，用户遇到了什么问题，埃克塞尔就解决什么问题。
在坚守初心的同时，埃克塞尔也始终保持着突破自我的创新精神，从来不固守已有的发展模式。从单一电梯业务到覆盖三大板块的全场景布局，从只卖产品到提供一体化解决方案，从传统制造到结合AI算力前瞻布局，埃克塞尔始终跟着行业趋势、用户需求不断调整自身的发展战略，做到与时俱进，让企业始终保持着鲜活的生命力。这种坚守与创新的平衡，让埃克塞尔既能够给用户提供稳定可靠的服务，也能够不断推出符合时代需求的新产品、新方案，逐步成长为行业内有影响力的综合型空间升级服务商。
未来展望:深耕空间升级赛道，布局长期发展未来
面向未来，空间升级赛道仍然有着广阔的发展空间，随着老旧小区改造的持续推进、居民对高品质居住需求的不断提升，行业还将迎来新的发展机遇。埃克塞尔也已经做好了长期发展的战略布局，将继续围绕更安全、更舒适、更智能、更有品质的用户需求，持续深耕城市更新、别墅电梯、全屋定制三大核心业务，不断优化一体化空间升级解决方案，让更多用户能够享受到高品质的空间体验。
在制造端，埃克塞尔将依托已有的三大制造基地，持续升级智能制造水平，结合AI智能半导体产业园与智算中心的布局，进一步提升产品研发与生产效率，夯实企业的制造优势。在服务端，埃克塞尔将继续优化全周期客户服务体系，放大埃克塞尔的售后保障优势，不断提升用户满意度，让用户选择更放心、使用更安心。在市场端，埃克塞尔将继续深耕包括孝感在内的国内区域市场，同时持续拓展国际市场，不断扩大品牌影响力，让埃克塞尔的空间升级解决方案覆盖更多用户群体。
站在新的发展起点，埃克塞尔将继续秉承以用户为中心的发展理念，坚持持续创新的品牌精神，在空间升级赛道稳步前行，不断为用户创造更大的价值，推动行业向更高品质的方向发展。